Рассказывает Кристина Ангель, лайф-коуч, психолог, эксперт по международному этикету

Нет на свете людей, которые бы не стремились к лучшей жизни, к личному успеху, финансовой независимости или стабильности. Но мало кто знает, что для этого нужно делать. Многие предполагают, что необходим хороший капитал или «нужные связи», знакомства. В то время как самые успешные люди на этой планете дают простой совет – побороть страх перед общественным мнением и научиться правильно позиционировать себя и свою идею.

Согласитесь, на сегодняшний день можно смело утверждать, что самопрезентация – крайне интересный психологический феномен, старый как мир и всегда актуальный.

Многим из нас знакомо это волнение, дрожь в теле, легкие головокружения и учащенное сердцебиение перед тем, как встречаться с клиентами и презентовать свою идею, услугу, товар. Или еще страшнее – когда эта презентация публичная, и перед вами уже не 1-2 человека, а целый зал. Безусловно, можно каждый раз испытывать стресс непосредственно перед выступлением, а после винить себя за плохую презентацию, которая не подчеркнула ни особенности вашего предложения, ни вашей личной уникальности. Но если вы решили, что хотите покидать публику под аплодисменты слушателей, быть уверенным в своих словах и действиях, то самое время начать осваивать этот навык успешных людей. Ведь «успешными не рождаются, успешными становятся». А это значит, что освоить науку общения и самопрезентации под силу любому.

Для начала стоит вспомнить мнение И. Джонс и Т. Питтман, которые считают, что в основе самопрезентации лежит стремление расширить и поддержать влияние в межличностных отношениях, т.е. стремление к власти. Они выделяют пять стратегий самопрезентации, каждая из которых направлена на получение определенного вида власти:

1. Стараться понравиться. Такая стратегия обязывает окружающих быть любезными, доброжелательными к субъекту, таким образом, достигается власть обаяния.

2. Самореклама, или самопродвижение человеком своей компетентности дает власть эксперта.

3. Запугивание – демонстрация силы обязывает окружающих подчиниться, таким образом, достигается власть страха.

4. Пояснение примером – демонстрация духовного превосходства, достигается власть наставника.

5. Мольба – демонстрация слабости, дает власть сострадания.

Стратегии помогают нам понять или определить собственный стиль поведения и свою аудиторию.

Вне зависимости от всех правил и законов самопрезентации, главный показатель и цель – добиться того, чтобы у клиента на момент расставания с вами возникло ощущение, что без дальнейшего сотрудничества никак не обойтись!

Если в момент своего выступления вы будете держать фокус внимания на презентации, а не на том, как сейчас выглядите или что думает тот мужчина со второго ряда, то услышите в конце аплодисменты и вопросы заинтересованных слушателей. Все, что нужно – практика и понимание того, что самопрезентация это искусство. Ведь залог успешной презентации – это комплекс технологий подготовки к выступлению.

Из опыта общения с успешными людьми, которые совершают большие и маленькие подвиги каждый день, достигают цели в желаемые сроки, можно смело выявить четкий алгоритм действий для успешной самопрезентации.

Рассмотрим его детально:

• Подготовка к встрече. Заранее продумайте то, что вы готовы предложить своему клиенту. Это могут быть флаеры, буклеты, журналы, визитки, которые вы будете сопровождать своими комментариями. Ваши предложения должны быть четкими, аргументированными и конкретными. Не забывайте, что у слушателей два основных канала восприятия: глаза и уши. 

• Отражаем внутреннее через внешний вид. В народе говорят «по одежке встречают». С помощью внешнего вида человек выражает свое место в жизни, поддерживает свою самооценку и подтверждает образ собственного «Я». Но это не означает, что вы должны одеться на встречу в костюм от известного бренда, ожидая клиента с ежедневником и ручкой Паркер. Ваш внешний вид должен гармонично соотноситься с вашей деятельностью, товаром, услугой. Также влияет на восприятие клиента место встречи. Обстановка (дизайн), чистота, уют, эстетический вид, запах. Если у вас нет офиса, то продумайте заранее место встречи. Клиент не должен подумать, что у вас несерьезный подход к делу.

• Первое впечатление. По наблюдениям психологов, 90 % впечатления о человеке создаются в первые 4 минуты знакомства. Ваша задача – сделать так, чтобы после знакомства с вами собеседнику захотелось общаться еще и еще. Улыбайтесь чаще, ведь улыбающемуся человеку всегда улыбаются в ответ, а это уже готовность к сближению. Важно, чтобы улыбка была искренней. Всем известно, что «у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление».

• Информация запоминается лучше первые 20 мин. Выступление может быть и длинным, но в этом случае оно должно разбиваться на двадцатиминутные циклы, между которыми «скрывается» игра, вопросы от аудитории, кофе-брейк или что-то еще, что отлично переключает внимание. Лучшие ораторы знают это правило и на 21 минуте всегда стараются пошутить или задать вопрос аудитории.

• Цель. Вы для себя должны четко определить цель самопрезентации, успех которой равен достижению поставленных целей. Люди должны ясно понимать, что при всем объеме интересных фактов и описаний они также имеют цель, слушая вас.

• Быть уверенным. Вера в успех и в свои возможности характеризует уверенного в себе человека. Ученые доказали, что большинство успешных людей выиграли конкуренцию и сделали свою карьеру не в результате каких-то необыкновенных способностей или таланта, а благодаря тому, что верили в себя, в свои силы и возможности. Осознание своей уникальности – источник уверенного поведения. Если вам все же тяжело справиться и мучают сомнения, страхи, то проговаривайте положительные утверждения: «Я уверен(а) в себе», «У меня все получится», «Я хорошо делаю/знаю это» и т.п.

• Управление ситуацией. Успех самопрезентации зависит от способности слушать и слышать собеседника, объективно оценивать и контролировать ситуацию, делать адекватные выводы. Показать это вы можете, начав фразу словами: «Правильно ли я Вас поняла..», «Вы считаете, что..».

• Показывать любовь к объекту своего выступления! Слушатели почти всегда отражают ваши эмоции. Если на сцене искренне шутят или плачут, то аудитория начинает реагировать соответственно. Если хотите, чтобы ваши идеи вдохновили и замотивировали, то покажите это со стопроцентной искренней отдачей!

• Позитивное мышление. Умение мыслить позитивно – это умение относиться к проблемам не как к барьерам, которые нельзя преодолеть, а как к возможности раскрыть в себе новые способности, о которых раньше и не подозревали. И, вообще, проблем не существует, есть задача, которую необходимо решить.

Освоить самый главный навык успешных людей доступно каждому.
Пусть он станет залогом вашего профессионального и личностного развития!