fbpx

Коммуникационный бутик

Готовитесь ли вы к выступлению, медийному событию или роли лидера, вы время от времени выходите к публике, являетесь профессиональным спикером или просто хотите чувствовать себя более комфортно перед другими людьми – вам необходимы инструменты, которые усовершенствуют ваши навыки публичной коммуникации.

Инга Лайзан – имиджмейкер публичной коммуникации. Бизнес-тренер. Ведущая «Новостей» Первого канала

Inga_TV_02

Благодаря моему репортерскому опыту, многолетнему ведению прямых эфиров, тренерскому опыту и изучению характеров через театральное мастерство, могу отследить как человек общается. Будь то язык тела, внутреннее состояние, звучание голоса, речевое поведение или содержание речи – я помогаю людям избавиться от лишнего, наносного, от штампов и фальши, помогаю сформировать свой уникальный стиль общения, выстроить образ себя в коммуникации, свой личный брэнд. Помогаю выявлять моменты, которые нуждаются в проработке.

Lyzan_004

В Англии требования к манере говорить, красивому голосу и качеству речи уходят корнями глубоко в историю. В аристократических семьях умение держаться достойно в любой ситуации прививали с детства. Для большинства эти премудрости остаются недоступными. Эстетике коммуникации не учат ни в одном учебном заведении.

Впрочем, кто-то впитывает это искусство, продолжительно общаясь в высших кругах общества. Кто-то рождается с красивой осанкой, притягательным силуэтом, лёгкой походкой и от природы имеет пластичные движения и выразительность. Но те, кого заботит собственный имидж и брэнд, подходят к искусству коммуникации прагматично. Харизму и обаяние уже не воспринимают, как врождённые качества. Их технично развивают, чтобы завладеть весомым конкурентным преимуществом – быть звездой коммуникации.

Lyzan_008

Самые распространенные проблемы, о которых мне приходится слышать: «я волнуюсь и это мне мешает», «я смотрю свои записи и это мне не нравится». Привести к гармонии то, что чувствуешь глубоко внутри с тем, что проявляешь через голос и речь для других, своих зрителей и слушателей – это мечта любого, кому по роду деятельности необходимо уметь говорить.

Как устранить препятствия, помехи и ограничения в общении?

Прежде всего – верните себе свободу. Прекратите себя скручивать и терзать, оставьте себя в покое. Кому-то кажется, что он физически и психически расслаблен, но при этом сохраняет напряжённость во всём теле. И это пронизывает движения, жесты и ограничивает голос. Что такое свобода? Это что…, как хочу сижу, стою, смотрю, разговариваю? Вовсе нет. Все великие люди владели секретом релаксации и концентрации одновременно.

Lyzan_007

То, что человек чувствует, можно прочесть по положению его тела. Отношение человека к жизни или его личный стиль отражается в том, как он держит себя, в его осанке, и в том, как он двигается. Человек с так называемой благородной осанкой, или королевской манерой держаться, всегда привлекает внимание. Он излучает внутренний аристократизм, легкость, непринужденность, уверенное спокойствие, гармонию и красоту.

Тело, дыхание, голос и то как вы ими пользуетесь – гораздо более значимые факторы среди многих других, сопровождающих вашу речь. Содержание речи, любые мультимедийные элементы, одежда, причёска, безусловно, важны. Однако, самая мудрая и глубокая мысль, сказанная безжизненным и некрасивым голосом, не прозвучит.

На подсознательном уровне мы реагируем не на слова, не на язык, а на более глубокий уровень – на энергию и информацию, присущие голосовым сигналам. В голосе проявляются тысячи подсказок о наших мыслях, чувствах и намерениях. Выработайте личный голосовой брэнд. Он элегантно подчеркнёт – кто вы и что вы являете собой. В сочетании с комфортным уверенным стилем подачи голос станет стабильным фундаментом для ваших выступлений и идей.

Lyzan_009

Важные элементы общения – жесты и движения. То и дело я слышу: не знаю, куда руки деть. Зачастую жесты – проблема для говорящего человека. Активное движение подавляет речь. А без жестов речь становится тусклой. Жестикуляция однообразная, напыщенная, напористая, резкая, вялая, как правило, говорит о скованности и отсутствии свободы движений.

Отследите свои привычные жесты, движения во время речи. Какие жесты можете назвать «мусорными»? Возможно, вы заметите, что разные мысли и переживания подкрепляются в речи одними и теми же, абсолютно ненужными движениями рук, плеч, головы, бровей…

Lyzan_003

Не усиливайте слово кивком головы. Кто-то говорит, словно вбивает свои слова в собеседника. Этот жест быстро приедается. Не сопровождайте свою речь одним и тем же движением руки. Это происходит, когда человек склонен переносить в кивок головы или навязчивый жест ту силу, которая должна быть в голосе. Не лепите локти к бокам и не растопыривайте их. Пусть в движении элегантно и пластично участвует вся рука.

Взгляд. Важнейшим коммуникативным каналом, наравне с голосом, являются глаза. Встречаясь глазами с другим человеком, вы вступаете с ним в реальный контакт. Исследуйте, как у вас обстоит дело с положением и движениями глаз. Например, понаблюдайте за собой в зеркале во время беседы по телефону. Исследуйте свои видеозаписи.

Lyzan_010

Кто-то разговаривая предпочитает смотреть в пол или потолок. Это противоречит внимательному и уважительному отношению к своим собеседникам. Продолжительный взгляд усиливает положительный сигнал, идущий от слова. Сильному, особенному слову не соответствует быстрый взгляд и опущенные и отведённые в сторону глаза, нахмуренные брови и поджатые губы.

Речь. Недопустимо, чтобы ваш собеседник вслушивался. Вы потеряете его интерес через пару минут. Избавьтесь от быстрой или вялой нечеткой речи. Некоторые дурные привычки интонирования и звучания весьма раздражают. Например, когда речь звучит однообразно, как детская считалка. Заезженные интонации повторяются вновь и вновь. Или преобладают завышенные интонации. Или доминирует заниженный тон.

Lyzan_002

И еще несколько секретов, которые помогут оживить ваши мысли и звучащую речь.

Развивайте внутреннюю речь. Это предтеча речи звучащей. Говорите с самим собой. Слушайте себя. Развивайте навык внутреннего говорения. Плавного, ясного и последовательного. Как только вы станете контролировать внутреннюю речь – тут же сможете подобрать единственно нужное слово. Сначала оно промелькнёт в голове, а потом вы можете его положить на язык.

Читайте произведения классиков. Пересказывайте произведения классиков. Учите наизусть. Выучите несколько отрывков из Толстого – посмотрите как преобразуется ваша речь!

Lyzan_005

Погружайтесь в вечные мысли. Не смотря на всю вашу занятость и рабочую нагрузку, желательно находить время и брать небольшую книжку афоризмов, восточной мудрости, эссеистики крупнейших писателей и хотя бы на короткое время погружаться в эти книги. Прочитывать 1-2 страницы. Вы увидите, что это даёт свободу и вольность вашим мыслям, настраивает вас на принятие неожиданных решений в вашей работе, и самое главное поможет вам сблизиться с собеседниками и наладить общение с самыми трудными партнёрами.

К таким приёмам прибегают все ведущие корпорации мира – и Востока и Запада.  Зная, как стать влиятельным и успешным в публичном общении – вы можете изменить свою жизнь, свой бизнес, свою профессиональную стезю и даже свою личную жизнь.

Inga_TV_01